Geri Ödeme ve İade Politikası
[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]
Bronthe İade Politikası
Genel İade Koşulları:
- Bronthe’dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.
- İade işlemi için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade kodu almanız gerekmektedir.
İade Süreci:
- İade Talebi Oluşturma:
- İade talebinizi, Bronthe Müşteri Hizmetleri üzerinden veya [email protected] e-posta adresimize göndererek oluşturabilirsiniz.
- Ürünün Gönderimi:
- İade etmek istediğiniz ürünü, iade kodu ve faturanızla birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla göndermelisiniz.
- İade İşleminin Onaylanması:
- Ürünlerimiz depoya ulaştığında, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecek ve onaylanacaktır.
- Para İadesi:
- İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle 14 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir.
İade Edilemeyen Ürünler:
- Hijyenik ürünler, kişisel bakım ürünleri ve tek kullanımlık ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Özel sipariş veya kişiye özel üretilmiş ürünlerin iadesi mümkün değildir.
İade Kargo Ücreti:
- İade kargo ücreti, iade sebebi ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumlarında Bronthe tarafından karşılanacaktır.
- Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
